A verdade é que essa dúvida tem se tornado cada vez mais comum. No entanto, quando analisamos o comportamento real dos usuários na internet, fica claro que o site para empresas continua sendo um dos ativos mais importantes para quem quer gerar confiança, atrair clientes e estruturar sua presença digital.

Mais do que um cartão de visitas online, o site funciona como um centro de informações, credibilidade e conversão. E isso faz toda diferença no momento em que alguém decide contratar um serviço ou comprar um produto. Entenda mais sobre isso nesse artigo!

O comportamento de quem pesquisa empresas na internet

Hoje, praticamente toda jornada de compra começa com uma busca online.

Quando alguém descobre uma empresa, seja por indicação, redes sociais ou publicidade, o próximo passo costuma ser pesquisar mais sobre ela. Nesse momento, o site para empresas se torna a principal fonte de validação.

O usuário quer entender rapidamente:

• O que a empresa faz;
• Quais serviços ou produtos oferece;
• Qual é sua experiência no mercado;
• Como entrar em contato.

Se a empresa não possui um site estruturado, muitas vezes surge uma sensação de insegurança. Afinal, um negócio que não apresenta claramente suas informações pode parecer menos profissional ou menos consolidado.

Por isso, o site não é apenas um espaço institucional. Ele funciona como uma prova de existência digital da empresa.

Redes sociais atraem atenção. O site organiza a informação

As redes sociais têm um papel muito importante no marketing digital. Elas ajudam a gerar visibilidade, proximidade com o público e construção de marca. Mas existe um limite para o que elas conseguem fazer.

Perfis em redes sociais são ótimos para:

• Compartilhar conteúdos;
• Mostrar bastidores;
• Criar conexão com o público.

Por outro lado, quando alguém quer entender uma empresa de forma clara e organizada, o ambiente mais adequado ainda é o site. Em um site bem estruturado, o visitante encontra facilmente:

• Páginas explicando cada serviço;
• Informações institucionais;
• Diferenciais da empresa;
• Depoimentos de clientes;
• Formas de contato.

Ou seja, o site funciona como um espaço de organização da comunicação, algo que o feed de uma rede social dificilmente consegue oferecer.

O site para empresas fortalece a credibilidade da marca

Outro ponto importante é a percepção de profissionalismo. Diversos estudos de comportamento digital mostram que grande parte das pessoas avalia a confiabilidade de uma empresa pela sua presença online. E o site costuma ser o principal elemento dessa avaliação.

Um site para empresas bem estruturado transmite segurança, especialmente quando apresenta:

• Design profissional;
• Navegação clara;
• Conteúdo relevante;
• Informações atualizadas.

Esse conjunto de fatores cria uma impressão positiva e aumenta as chances de o visitante avançar para um contato ou solicitação de orçamento.

Em mercados mais técnicos ou consultivos, como serviços especializados, essa credibilidade se torna ainda mais relevante.

O site permite que a empresa seja encontrada no Google

Um dos grandes diferenciais do site em relação às redes sociais é a capacidade de aparecer nas buscas.

Quando alguém procura por um serviço no Google, o que aparece primeiro são páginas de sites. É nesse momento que o site para empresas se torna uma poderosa ferramenta de geração de oportunidades.

Por meio de estratégias de SEO (Search Engine Optimization), é possível posicionar páginas para termos de busca relacionados ao seu mercado.

Isso significa que, mesmo sem investir continuamente em publicidade, a empresa pode receber visitas de pessoas que já estão procurando exatamente o que ela oferece.

Em outras palavras, o site transforma a presença digital da empresa em um ativo de longo prazo.

O site é o centro das estratégias de marketing digital

Outro motivo pelo qual o site continua sendo fundamental é sua capacidade de integrar diferentes estratégias de marketing. Enquanto as redes sociais são canais de distribuição de conteúdo, o site funciona como o ponto central da estratégia digital.

É nele que podem estar integrados recursos como:

• Formulários de contato;
• Integração com WhatsApp;
• Páginas de serviços detalhadas;
• Páginas de captura de leads;
• Conteúdos de blog para SEO.

Além disso, campanhas de tráfego pago, anúncios e estratégias de conteúdo costumam direcionar o público para páginas específicas do site.

Ou seja, o site não é apenas uma vitrine. Ele é uma estrutura que ajuda a transformar interesse em oportunidades reais de negócio.

O site continua sendo um ativo estratégico para empresas

Mesmo com o crescimento das redes sociais e das plataformas digitais, o papel do site não diminuiu. Pelo contrário, ele se tornou ainda mais importante para empresas que desejam construir uma presença sólida na internet.

Enquanto os algoritmos das redes mudam constantemente e o alcance orgânico varia ao longo do tempo, o site permanece como um espaço próprio da empresa.

É ali que a marca pode apresentar sua proposta de valor, organizar sua comunicação e oferecer informações completas para quem está pesquisando.

Por isso, investir em um site para empresas bem estruturado não é apenas uma questão de presença digital. É uma estratégia para fortalecer a credibilidade, ampliar a visibilidade no Google e criar um ambiente preparado para gerar novas oportunidades.

Fica a dica!

A presença nas redes sociais é importante, mas ela não substitui o papel do site dentro da estratégia digital.

Enquanto as redes ajudam a atrair atenção e gerar relacionamento, o site para empresas organiza informações, fortalece a confiança e facilita o contato com potenciais clientes.

Em um cenário cada vez mais competitivo, ter um site profissional deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade para quem deseja crescer de forma consistente no ambiente digital. 

Se você quer dar esse passo, a Enso pode te acompanhar. Desenvolvemos sites que comunicam com clareza, geram confiança e apoiam seu crescimento ou do seu negócio. Fale conosco e entenda como podemos te apoiar!

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Introdução:

Como síndico profissional, você sabe o quanto é importante e pode ser desafiador conquistar novos condomínios para expandir sua carteira de clientes. Nesse sentido, a apresentação comercial desempenha um papel crucial na hora de se destacar e convencer os condôminos e conselho a escolherem você como o síndico profissional ideal para o condomínio.

É claro que nós sabemos que 5 minutos, que é o tempo, muitas vezes, concedido ao síndico para apresentar seu trabalho, não dá nem pra entrada. Mas como não fazemos as regras, o importante é estar o mais preparado possível para não deixar a oportunidade escapar quando estiver numa assembleia de captação.

Vale também lembrar que cada condomínio é um condomínio e mesmo que você seja o mais profissional, preparado e com a melhor apresentação, muitas vezes, o condomínio pode usar critérios diferentes para a contratação, por isso é preciso estar ainda mais preparado.

Neste post, compartilharemos quatro dicas valiosas para você arrasar na assembleia, vencer o desafio dos 5 minutos para apresentação e captar mais condomínios. Vamos lá!

Conheça o condomínio e suas necessidades:

Antes de tudo, estou certo de que é, sem dúvidas, uma das coisas mais importantes na hora de captar condomínios, realizar uma pesquisa minuciosa sobre o condomínio em questão. Analise suas características, desafios e demandas específicas. Quanto mais informações você tiver, melhor preparado estará para oferecer soluções personalizadas durante sua apresentação. Isso demonstrará seu comprometimento em atender às necessidades do condomínio e ajudará a construir confiança com os condôminos.

Comunique-se de forma clara e acessível:

Evite o uso de termos técnicos e adote uma linguagem simples e compreensível. Lembre-se de que os condôminos não são síndicos profissionais e nem especialistas em administração condominial, então é importante que você transmita suas ideias de maneira clara e direta. Explique os conceitos de forma fácil de entender e utilize exemplos práticos para ilustrar seus pontos. Isso ajudará a criar empatia e tornará sua apresentação mais envolvente.

Destaque seus diferenciais e casos de sucesso como síndico profissional:

Durante sua apresentação, é fundamental ressaltar seus diferenciais como síndico profissional. Compartilhe histórias de sucesso de outros condomínios que você já gerenciou, destacando os resultados positivos alcançados, principalmente os que tinham problemas ou situações parecidas com o condomínio que está prospectando. Isso mostrará sua expertise e capacidade de lidar com os desafios enfrentados pelos condôminos.

Foque em como você pode trazer benefícios tangíveis, como redução de custos, melhoria da segurança e aumento da satisfação dos moradores.

Também é importante conhecer quem estará na concorrência com você e explorar seus pontos fortes diante dos seus concorrentes, com elegância e respeito, mas sem deixar de se beneficiar de suas carências.

Construa relacionamentos e demonstre transparência:

Mostre-se como um síndico profissional comprometido em estabelecer uma comunicação clara e transparente com os condôminos. Explique como você pretende manter todos informados sobre as decisões, projetos e eventos do condomínio. Demonstre sua disposição em ouvir as opiniões dos moradores e leve em consideração suas sugestões. Isso ajudará a criar um ambiente de confiança e colaboração, fatores essenciais para uma boa gestão condominial.

Sempre que tiver um tempo a mais, tente transformar a apresentação em um bate-papo, tentando fazer com os condôminos presentes participem, deem suas opiniões e falem de suas necessidades. Sei que nem sempre existe tempo pra isso, mas vale deixar a dica aqui!

Conclusão:

Agora que você possui essas valiosas dicas em mãos, está pronto para se destacar em suas apresentações comerciais e captar mais condomínios. Lembre-se de adaptar sua abordagem de acordo com as características de cada condomínio, demonstrando seu conhecimento e oferecendo soluções personalizadas. Comunique-se de forma clara, destaque seus diferenciais e construa relacionamentos sólidos com os condôminos.

Boa sorte em suas futuras apresentações!

Quer aprimorar ainda mais suas habilidades como síndico profissional e captar condomínios de forma eficaz? Acesse nosso blog especializado em marketing e comunicação para o mercado condominial e fique por dentro das melhores estratégias. Não perca tempo, confira agora mesmo e se torne um síndico de sucesso!

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Não é de hoje que inúmeras empresas se estapeiam para conquistar a única coisa que importa no mercado: o cliente. Aquela pessoinha maravilhosa, capaz de tornar todos os seus sonhos realidade.

O problema é que o cliente vive acuado. São muitas pessoas oferecendo sorrisos com intuito de apenas vender alguma coisa e depois sair da vida dele, como se não tivesse significado nada pra eles. E o cliente? Ah o cliente não é desses.

Mas então, como fazer para atrair o cliente e provar pra ele que somos diferentes? Que nos importamos e pensamos num futuro com ele?

Bom, para isso podemos contar com uma velha amiga, a AIDA. Muito usada desde de sempre, mas pouco conhecida, a AIDA é uma estratégia de venda e seu nome é formado pelas letras iniciais de cada um de seus processos: Atração, Interesse, Desejo e Ação.

Pensa que todo cliente é um espectador da Netflix solteiro numa sexta a noite, sem dinheiro e cansado. Ele decidiu ficar em casa e ver um filme, mas tem alguns processos importantes pela frente, desde a escolha até a confirmação e no fim a felicidade de ter tido uma sexta maravilhosa.

Nesse contexto, pense em cada filme como uma empresa e que cada empresa tem um tempo curtíssimo para atrair o jovem expectador, isso vai ser feito com a capa do filminho. Depois de atrair terá algum tempo a mais para gerar interesse, essa missão fica por conta da descrição (que gostaria de dizer que as do Netflix as vezes me deixam mais indeciso rs) ou com o trailer se houver.

Ainda não acabou, agora vem o início do filme, os primeiros momentos de um filme vão ditar se haverá o desejo de terminar ou não, muita coisa influencia aí, empatia com as personagens, como o filme foi filmado, para que público ele foi pensado e principalmente a apresentação da história.

Estamos quase no fim, o roteiro e o desfecho do filme vão ditar agora qual será a ação do jovem rapaz. A primeira opção é ele ir dormir feliz da vida e no dia seguinte indicar o filme, o diretor, os atores e por fim a Netflix. A segunda opção é ele ir dormir puto da vida, por que o filme o fez perder um tempo valioso da vida em que ele poderia estar vendo, sei lá, uns episódios do chaves!

Essa foi uma analogia boba, mas que ilustra bem como a AIDA funciona, mas é claro que vai ter explicação de item por item, fica comigo.

Atenção: como chamar a atenção do seu cliente.

Vamos detalhar essa que é uma das mais difíceis partes da estratégia AIDA. Hoje em dia, nos são apresentados milhares, milhões de estímulos visuais com intuito de nos oferecer alguma coisa, seja um produto ou um serviço ou mesmo informação com intuito de formar uma opinião. Hoje, acredito que atenção é um dos ativos mais importantes que uma empresa pode conquistar. Então se liga em algumas dicas sobre como conquistar a atenção do seu público:

1- Saiba muito, mas muito mesmo sobre ele. Repito: MUITO MESMO! Como pelo amor de nossas mãezinhas você pretende chamar a atenção de alguém que você não sabe o que agrada, o que busca, como anda a vida e tudo mais? Saber quem é seu público e o que ele espera de você é uma ótima forma de entender o que vai chamar a atenção dele. Então invista tempo nisso. Pensa nele como um(a) ex, sabe aquele que você tira sempre algumas horinhas na semana para stauquear e sofrer? Então, bora aproveitar melhor esse tempo.

2 – Se seu plano é chamar atenção nas redes sociais, invista na imagem. Simmm! A imagem é importante. Ah Josimar, mas sempre ouvi dizer que o conteúdo é Rei. Ok. Concordo, mas concorda que uma bela rainha faz toda diferença no reino? A questão é, para que a pessoa conheça o seu conteúdo ele precisa primeiro chamar a atenção. Então, dedique algum tempo para a criação das imagens dos seus posts, isso fará total diferença quando alguém estiver passando a timeline distraidamente e se deparar com a sua imagem maravilinda no meio do caminho.

3 – Ainda sobre a imagem do seu post, invista na headline. Para quem não sabe, a headline é o textinho da imagem ou no inicio da postagem, não pode ser longo quando estiver na imagem, pois senão você não consegue impulsionar, mas tem que ser extremamente atrativo. Usar gatilhos mentais aqui ajuda bastante: curiosidade, escassez, medos, sonhos, desejos. Se você não sabe o que são gatilhos mentais, não se preocupe, estou preparando um conteúdo mara sobre isso.

4 – Se você estiver escrevendo um artigo ou mesmo gravando um vídeo para o YouTube, o título de ambos também tem que ser muito atrativo, aqui as regras são as mesmas que na headline das redes sociais, até porque não deixa de ser uma também, a diferença é que nesse tipo de headline você tem mais liberdade com o tamanho do texto, mas cuidado para não exagerar.

Bom por aqui você já pode ter uma boa ideia de como chamar mais a atenção do seu público (a AIDA é maravilhosa neh?), não esqueça de adaptar sempre para o seu tipo de negócio e o canal que você utiliza.

Interesse: como gerar interesse para seus seguidores.

Essa, se você entendeu a pegada da Atração vai ser fácil. A questão é que se você conseguiu atrair seu público, das duas uma: ou você estudou muito bem ele, ou você acertou por acaso. Se você acertou por acaso, Deus te ajude a partir daqui, já que eu não posso fazer mais nada por você. Agora, se você foi um bom menino ou menina e fez seu papel direitinho, está mas do que preparado para gerar interesse.

Para isso vamos pensar na seguinte situação: você sai para conhecer alguém e durante as duas horas do seu encontro com essa pessoa, ela apenas falou dela mesma, sobre como ela é inteligente, bonita, maravilhosa, malhada e tudo mais que ela poderia ser na vida. Qual a sensação que você tem? Rolaria um segundo encontro? Você se sentiria a vontade? Então por que você acha que seu cliente iria gostar de no primeiro encontro com você ouvir você falar exclusivamente de você, da sua empresa, do seu produto e de como tudo isso é maravilhoso.

Na real, seu cliente está mais interessado em saber sobre o quanto você se importa com o problema dele. Em geral, depois de chamar atenção do seu cliente, é só inverter o papel e dar atenção a ele. Ele precisa aqui, saber que você o conhece, que sabe qual o problema dele, que se importa e que isso é mais importante do que vender para você. Vender é e sempre será uma consequência da relação de confiança que você gera com seu cliente a partir da AIDA ou de qualquer outra técnica eficiente que você use.

Então se você tem um petshop não fale de ração, fale de alimentação saudável para cães, de por que a escolha de uma boa ração é importante, sobre cuidados com filhotes e etc. Se você é médico, dê dicas de saúde, de alimentação, tire dúvidas, fale sobre mitos e verdades. Se é advogado, fale sobre direitos, sobre novidades na área jurídica, traduza termos complicados e torne-os simples para um leigo. Enfim, crie conteúdo relevante para seu cliente e com certeza ele se interessará por você, pelo seu negócio e pelo seu produto.

Desejo: como fazer o público desejar seu produto.

Essa etapa é bastante complicada para algumas pessoas. As vezes eu to lá, feliz atraindo clientes e gerando conteúdo de qualidade, mas não consigo vender. Toda vez que grito “Olha o pasteeeeeeeeeel” o pessoal que estava super interessado sai correndo;

A questão aqui não é que não se pode anunciar seus produtos… Pode sim, deve na verdade! Mas tem jeitinho. Vem com o tio que o tio explica:

Vamos lá! Você atraiu seu cliente e tem gerado interesse para ele, agora é hora de falar do seu produto. Para isso, você deve associa-lo a um benefício. Por exemplo: vamos supor que você tem um petshop, ai fez uma serie de conteúdos bacanas falando sobre a forma certa de alimentar seu pet, tipos de ração, mitos e verdades sobre alimentação, como usar frutas na alimentação do seu bixinho e todo mundo adorou. No meio dessas postagens você pode colocar algumas opções de alimentação e fazer uma promoção para os seus seguidores, ou apenas falar sobre como você se importa com a saúde dos animais e por isso só vende produto x que está custando x valor. Sacou?

É apresentar seu produto pelo benefício, pelo valor que ele tem para o seu cliente. A venda em seguida será uma consequência. Outra dica aqui é você sempre humanizar, emoções vendem e você precisa ser cheio de emoção para não parecer estar fingindo que se importa. Mais uma vez os gatilhos mentais são importantíssimos, mas sem exageros para não ficar falso.

Lembre-se sempre, todo mundo gosta de comprar, mas ninguém gosta de ser o alvo de uma venda rs. Por isso a AIDA é tão perfeita, o cliente nem sente que estamos vendendo pra ele.

Ação: como levar seu cliente para a compra.

Chegar até aqui é estar na pequena área, com o goleiro distraído, mas precisa chutar. A chamada em todos os seus conteúdos. Até porque, se você está criando tudo bonitinho baseado numa estratégia, que por sua vez é baseada na personalidade do seu público, é claro que existe um objetivo, seja uma interação ou levar seu cliente para a sua loja ou para o seu conteúdo. Seja qual for o objetivo, diga!

Você pode usar o Stories para chamar seu público para um conteúdo em sua timeline, você pode pedir para o seu público curtir uma página, acessar um conteúdo, ver um produto, curtir uma publicação, comentar, compartilhar, responder uma pesquisa, entre outras ótimas formas de chamar para uma ação.

Assim você dá continuidade para sua estratégia e depois que dominar esse passo a venda virá por ela mesma.

Finalizando o papo sobre a AIDA…

Bom, conversamos bastante e eis que é chegado o fim, mas antes vamos revisar o que aprendemos:

Existe muita gente oferecendo muita coisa e a estratégia AIDA pode te auxiliar a atrair novos seguidores e transforma-los em clientes. Usando a atração para mostrar que você existe, o interesse para mostrar que você se importa, o desejo para provar que o cliente precisa de você e a chamada para ação para direcionar o cliente para o seu objetivo.

É importante saber que no inicio você pode errar algumas vezes antes de acertar, mas depois de acertar, você terá ótimos resultados!

E ai? Entendeu tudo direitinho? Ficou com alguma dúvida? Gostou do conteúdo?

Então responde por aqui, ou por e-mail ou pelas nossas redes sociais (Facebook e Instagram)!

Não deixa o amiguinho falando sozinho hein, é feio!

Até a próxima pessoal!

O post Como utilizar a AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) para atrair clientes, engajar e vender mais! apareceu primeiro em Enso - Marketing Digital.

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Mas você sabe a diferença entre os dois?

Você sabe quando deve usar um e quando deve usar o outro?

Aliás, você, por acaso, sabe usar qualquer um dos dois?

Calminha, calminha. O tio vai te levar para um passeio no maravilhoso mundo das definições sobre clientes e, quando acabarmos, você terá na ponta da língua o que é um, o que é o outro e quando usar cada um deles!

Primeiro vamos esclarecer uma coisa: personas e público alvo são formas diferentes de segmentação e NÃO, uma não é melhor ou pior do que a outra. Mas, como tudo na vida, devem ser aplicadas utilizando raciocínio e estratégia para alcançar o objetivo de cada campanha e de cada canal.

Tudo sempre vai depender do seu produto, da sua campanha e dos canais que você pretende utilizar. De fato, a persona é uma segmentação muito mais aplicada, mais detalhada e minuciosa, enquanto a definição de público alvo é mais ampla e abrangente.

Quer um exemplo legal? Em How I Met Your Mother (desculpa, se eu não mencionar uma série não fico feliz. Se não assistiu, assista, é muito boa!), Barney Stinson é quem usa comunicação para público alvo em suas empreitadas amorosas, já Ted Mosby tá sempre usando comunicação para Personas, rs.

Mas vamos a um raio-x de cada uma das definições para entender melhor como fazer e onde usar:

Público Alvo

Pensa que o público alvo é igual aquele amigo encalhado que sai atirando pra tudo que é lado e acaba se dando bem pela quantidade de investidas que dá, mas não tem um critério mais elaborado de escolha. Ele define mais ou menos assim: mulher, entre 20 e 35 anos; às vezes até olha a cor do cabelo, a altura e outras características — se ela não é um zumbi ou coisa parecida —, mas não está muito preocupado com sua personalidade, com seus anseios e nada disso. Ele quer mesmo uma aproximação mais rápida e superficial. Essa é mais ou menos a mecânica da estratégia de definição de público alvo.

Quando definimos um público alvo, levamos em consideração principalmente aspectos demográficos e genéricos, que não são capazes de definir uma pessoa, mas um grupo de pessoas mais amplo.

– Quando usar a definição de público alvo:

Se você é publicitário ou trabalha com marketing sabe que no plano macro de comunicação, a definição de público alvo é muito útil e deve sim existir. Inclusive, ela é uma ótima técnica de predefinição de personas.

Quando você faz uma campanha de lançamento de uma determinada marca, ou de expansão de uma empresa, também é interessante criar o direcionamento da campanha para o público alvo, uma vez que a ideia é atingir mais pessoas.

A questão é que o público alvo não foge do público objetivado pela empresa, mas deve ser usado em comunicações mais abertas.

– Quando usar uma campanha baseada em público alvo:

• Lançamentos de novas marcas;
• Lançamento de produtos;
• Produtos muito abrangentes (de uso comum);
• Aquisição de seguidores (inicialmente) para um perfil;
• Campanhas temáticas (datas comemorativas, por exemplo);
• Anúncios em veículos de grande audiência como TV, rádio e revistas de temas variados.

Lembre-se: não exclua o amiguinho Público Alvo. Ele é importante, útil e muito eficiente. Respeite-o e saiba usá-lo a seu favor.

Personas: como definir uma persona.

Agora vamos falar delas, as divas do momento, as tops e tão idolatradas personas.

Olha, eu acho que não existe nenhum negócio em que não dê para definir personas e trabalhar uma comunicação toda linda e maravilhosa voltada especificamente para alguém que está ali, esperando, implorando por ela.

Quando eu falo com uma persona é como se falasse com um amigo, uma amiga, alguém com quem eu me importo, quero bem. E isso é muito massa!

Mas vamos do início. Até um tempo atrás (e não muito) definir o público alvo bastava criar uma comunicação eficiente. Mas hoje, chamar atenção do cliente se tornou quase uma missão impossível, apesar d’as pessoas passarem cada vez mais tempo online, elas não estão muito dispostas a investir o tempo cada vez mais escasso em coisas que não são interessantes ao seu ver.

Agora pensa: você entra no Facebook procurando alguma coisa pra comprar? Fica ansioso, louco da vida, esperando começar aquele anúncio maroto no meio do videozinho de gatinhos felizes do YouTube? Claro que não! Você entra no Face pra curiar a vida dos outros, dar aquela stalkeada no crush, torcer contra o relacionamento novo do ex, acompanhar seus mentores e ídolos. No YouTube você só quer ser feliz com os gatinhos do vídeo, assistir umas dicas maravilhosas no canal da Agência Enso — onde você vai se inscrever, dar like e ligar o sininho agora mesmo.

Ai que está o cerne da questão: então como eu consigo impressionar esse cliente danadinho pra ele ficar caidinho por mim na internet? Você precisa conhecê-lo muito bem!

E pra isso nós temos a fofíssima técnica de criação de personas, ou buyer personas ou, ainda, avatares, como também são chamadas.

A principal diferença entre a persona e a definição de Público Alvo é que essa tem nome, profissão, endereço, personalidade, gostos e tudo mais.

Mas como assim, Josimar? Isso mesmo. Quando você cria as personas para o seu negócio, ou para o seu produto, você cria realmente um personagem fictício, mas baseado em fatos. =) Você tem que colocar o máximo de informações possível e, no final, tem que parecer que você escreveu sobre um velho conhecido, um amigo, tem que ser digno de virar fofoca.

Ok. Mas como eu consigo essas informações sobre meu cliente ou possível cliente?

Do jeito mais simples: perguntando. Não tem outro jeito, para conhecer seu público em nível de montar uma persona você precisa pesquisar, pesquisar e pesquisar. Por isso, perguntar é o caminho mais rápido.

– Você pode usar:

• Suas redes sociais;
• Sua lista de e-mails;
• Seu contato pessoal com o cliente;
• Ou até mesmo o telefone.

Usando qualquer um desses meios, você pode criar um formulário no Google Forms mesmo para descobrir mais sobre seus clientes e possíveis clientes.

Se você ainda não tem clientes, você pode pesquisar pessoas com perfis ideais para a compra do seu produto nas redes sociais e levantar informações sobre os lugares que elas frequentam, o que assistem, que marcas curtem, que tipo de conteúdo compartilham. É um trabalho de formiguinha, mas dá resultado.

Outra dica é criar um formulário e convidar pessoas para responder, em troca de um desconto nos produtos do seu futuro negócio ou algo do tipo. O importante é obter as informações.

Bom, o resultado do seu levantamento de dados deve ser de 3 a 5 personas. Lembre-se de criar as personas levando em consideração também os desejos, motivações, frustrações e objetivos delas, esses são os principais pontos para relacionar com o seu produto.

Se você fizer tudo direitinho, o resultado será um conteúdo atraente e bem direcionado, que despertará nos seus seguidores e futuros clientes interesse em acompanhar a sua empresa e nos produtos que ela oferece também.

Então, recapitulando: público alvo é uma segmentação mais genérica e abrangente. Persona é uma segmentação mais apurada e que leva em conta muito mais que dados demográficos, buscando entender quem realmente é o consumidor de um determinado produto ou serviço.

Espero que você tenha entendido tudo direitinho e, se não entendeu, já sabe, né? Deixa seu comentário por aqui, pelo face, pelo insta, pelo e-mail (contato), vem tomar um café comigo, manda sinal de fumaça, sei lá!

Obrigado pela paciência e pela atenção. Até a próxima!

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